Bobshop.nl is aangesloten bij Stichting Thuiswinkel.Org. Dit betekent voor de klant dat deze veilig online kan bestellen met duidelijke leveringsvoorwaarden.
Het Thuiswinkel Waarborg is hét Nederlandse keurmerk voor bedrijven die producten en/of diensten verkopen via internet, catalogi, post en andere verkoopkanalen op afstand. Alle leden van Thuiswinkel.org zijn te herkennen aan het keurmerk. De consument kan ervan op aan dat deze bedrijven de Algemene Voorwaarden Thuiswinkelen en de gedragsregels van de vereniging onderschrijven, dat ze zich houden aan en aanspreekbaar zijn op naleven van de relevante wet- en regelgeving. Als klanten iets kopen bij een lid van Thuiswinkel.org betekent dit:
- Helderheid over met wie er zaken wordt gedaan;
- Oplossen klachten en geschillen;
- Duidelijke garanties en voorwaarden.
Alle winkels die aangesloten zijn bij Thuiswinkel.Org worden uitgebreid gescand. Zowel op commercieel alsook financieel gebied worden deze bedrijven onder de loep genomen, zodat de klant veilig online kan winkelen.
Thuiswinkel Waarborg en geschillen
Een bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zal redelijkerwijs al het mogelijke doen om klachten goed op te lossen. Mocht dat toch niet geheel naar wens verlopen, dan voorzien de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel Waarborg in de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of een vergelijkbare onafhankelijke geschilleninstantie. De uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel zijn bindend; dit betekent dat het bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijf zich dient te houden aan de uitspraak van de Geschillencommissie Thuiswinkel (tenzij het bedrijf de uitspraak binnen twee maanden ter toetsing aan de rechter heeft voorgelegd).
