Na ontvangst van het product heb je een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen. Bij het retourneren van een product kun je het product aanmelden via onze
retour/servicemodule.
Nadat wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd hebben op compleetheid, zullen wij de kosten voor het geretourneerde product vergoeden. Dit zullen zo spoedig mogelijk doen, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding.
De aankoop dient, indien redelijkwijs mogelijk compleet en onbeschadigd te worden teruggestuurd. Eventuele schade aan het product kan worden verrekend op het terug te storten bedrag.
Restitutiebedrag
Bobshop.nl beoordeelt ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade, defect of verpakking. Naar aanleiding van de staat van het geretourneerde product wordt bepaald welk bedrag aan de koper wordt terugbetaald.
Is deze compleet en onbeschadigd, dan stort Bobshop.nl het totaal bedrag* dat op de factuur vermeldt staat binnen 30 dagen terug. Bij een kapot of incompleet product zijn wij genoodzaakt een schadebedrag in rekening te brengen. Als je een product retourneert adviseren wij je de factuur, die je bij de bestelling hebt ontvangen, ook mee terugsturen.
* alle kosten exclusief de retourkosten.
