Onze bezorgdienst levert alle witgoed (koelkasten, wasmachines, drogers, etc.). bij je thuis. Bestel je deze producten voor 22:00 uur, dan bezorgen wij de aankoop nog de volgende dag* bij je thuis, mits op voorraad! Ook leveringen onder rembours met een waarde van meer dan 1500 euro worden geleverd via een bezorgdienst.
*) Uitgezonderd Limburg, Zeeland en delen van Brabant.
Standaard levering
Standaard wordt elke bestelling geleverd
over de eerste drempel. Een oude machine en/of het verpakkingsmateriaal wordt eventueel mee retour genomen. Bekijk de
voorwaarden voor retourname van oude apparaten.
De puntjes op een rij
- De bestelling wordt geleverd conform de voorwaarden die gelden bij het artikel of installatieniveau.
- Klant controleert het product op schade of gebreken (indien klant deze constateert dient de klant niet te tekenen voor ontvangst, maar het product retour te laten nemen).
- Klant tekent voor een correcte, onbeschadigde ontvangst van de bestelling.
- Indien de klant betaalt onder rembours, rekent deze per pin af bij de chauffeur.
- Het verpakkingsmateriaal en eventuele oude apparaten worden mee retour genomen.
Extra service: installatie/aansluiten
Tegen een geringe meerprijs van €14,95* wordt de bestelling (dit geldt voor witgoed apparatuur vrijstaand geplaatst, dus
geen inbouw apparatuur) aangesloten en/of afgeleverd op een verdieping in de woning. Het apparaat wordt dan geplaatst op de door de klant gewenste plaats, uitgepakt en gecontroleerd op schade en voor zover mogelijk aangesloten op de standaard aansluitingen. Helaas is het niet mogelijk de deuren van de aangeschafte apparatuur om te zetten of het apparaat aan te sluiten op een trekschakelaar.
Bestel je een elektrisch fornuis dan is het goed te weten dat deze altijd zonder stekker en snoer wordt geleverd. Dit is heel gebruikelijk omdat deze door een erkend installateur dient te worden aangesloten.
*)
Bestellingen kunnen dus tegen een geringe meerprijs worden afgeleverd op iedere etage binnen een woning, mits deze goed toegankelijk is om het apparaat te plaatsen. Het leveren op etages en flats (hoger dan 4 verdiepingen) waarbij geen ruime lift aanwezig is, is helaas niet mogelijk. Wij beschikken niet over een takel of bouwlift. Het product zal bij de eerste drempel worden gecontroleerd en achtergelaten.
Procedure bij aflevering
- Je ontvangt per e-mail bericht zodra de bestelling gereed is om bezorgd te worden.
- Vervolgens kun je inloggen om een bezorgdatum te kiezen.
- Het maken van een bezorgafspraak gaat in overleg, helaas kan er geen exacte tijd worden afgesproken. Via onderstaande website kunt u op postcodereeks bezorgdata checken.
Wat heb je nodig?
Je hebt daarvoor het bestel-/bonnummer nodig (bv 05612345678). Het nummer vind je terug in de correspondentie met ons. Je kunt het bestel-/bonnummer ook terugvinden in het accountprofiel/inloggegevens onder het kopje 'eerdere bestellingen'.
Verdeling postcodes per bezorggebied en checken bezorgtijd
Postcodereeks
Nederland |
Maandag t/m Zaterdag |
Maandag t/m Vrijdag |
| 1000 - 3199 |
3200 - 3399 |
| 3200 - 3239 |
4300 - 5299 |
| 3260 - 3299 |
5400 - 6499 |
3300 - 4299
4700 - 5299
5300 - 5699
5800 - 5899
6500 - 9999*
*muv Waddeneilanden
|
|
| Check tijdstip |
Ochtend van levering rond 07:00 uur via een sms met indicatie van de bezorgtijd of (als u geen 06-nr heeft doorgegeven) via |
Ben je woonachtig in de bovengenoemde postcoderegio’s dan ontvang je van ons een sms als bevestiging van de afleverdag.
In deze sms staat onder andere vermeld
• een tijd
• een verwijzing naar www.mijnbezorging.nl
• en het ordernummer
Je kunt dan NA de aangegeven tijd in de sms op www.mijnbezorging.nl het ordernummer intoetsen en je krijgt direct een indicatie hoe laat onze bezorgers de volgende dag bij je langskomen voor levering van je aankoop. |
| Website |
www.mijnbezorging.nl |
www.mijnbezorging.nl |
Let wel: de levertijd is slechts een tijdsindicatie en geen gegarandeerde aflevertijd.
Mochten er bij het maken van de bezorgafspraak of bij de levering problemen zijn, dan kun je ons dit per e-mail laten weten.Een tevreden klant is ons veel waard!
Retourname oude apparaten
Laat je de bestelling bezorgen via de bezorgdienst, dan kun je de oude apparatuur mee retour geven. Hieraan zijn echter wel enkele voorwaarden verbonden:
- etenswaren dienen uit koelkasten te zijn verwijderd.
- vriesvakken dienen ontdooid te zijn.
- restwater uit de wasmachine/droger moet verwijderd zijn.
- apparatuur dient ontkoppeld gereed te staan.
Aanvullende procedures bij bezorging:
Witgoed apparatuur
- De bezorgers controleren samen met de klant het apparaat op eventuele schade.
- Indien er schade is, dient de klant de bestelling niet te accepteren. Wij zullen de klant een nieuw apparaat toesturen.
- Oude apparaten zullen, indien gevraagd, gratis worden meegenomen (oude apparaat moet losgekoppeld klaarstaan voor de bezorgers).
- Het verpakkingmateriaal wordt afgevoerd.
Bij een
full service aflevering (meerprijs €14,95) voegen we daaraan toe:
- Het apparaat wordt op de gewenste plaats gezet.
- Bij wasautomaten zal de transportbeveiliging worden verwijderd.
- Het apparaat wordt waar mogelijk aangesloten, echter niet op een trekschakelaar.
- Gasfornuizen worden niet aangesloten via onze bezorgdienst.
Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen
- Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen worden alleen op de begane grond afgeleverd.
- Wij demonteren geen deuren. Is de doorgang te smal dan wordt de koelkast tot voor deze doorgang gebracht.
- Het aansluiten van de koelkast op de waterleiding moet je zelf regelen.
Inbouw/onderbouw apparatuur
Inbouw- en onderbouwapparatuur zal NIET worden geplaatst en/of aangesloten. Dit moet je zelf regelen.
Andere werkzaamheden die te allen tijde NIET door onze chauffeurs zullen worden uitgevoerd:
- Boren, zagen e.d.;
- Geen hak en breekwerk;
- Inbouwen van inbouwapparatuur;
- Plaatsen van tussenstukken;
- Afvoersetjes ten behoeve van wasdrogers;
- Installeren van zonnebanken;
- Een elektrische kookplaat of elektrisch fornuis aansluiten (in verband met krachtstroomaansluiting) ;
- Aansluiten van waterleiding of kraan;
- In- of onderbouwen van (inbouw)apparatuur;
- Uitbouwen van oude (inbouw)apparatuur;
- Plaatsen van afzuigkappen;
- Ophangen wandbeugels en/of televisies bevestigen aan wandbeugels.
