Natuurlijk kan het voorkomen dat een bestelling langer op zich laat wachten dan gewenst is. Bij Bobshop.nl heb je daarom (bijna) altijd de mogelijkheid om bestellingen te annuleren. Bobshop.nl rekent geen kosten voor het annuleren van de bestelling. Slechts in het geval het gaat om een speciale bestelling zal een annulering niet mogelijk zijn. Voor producten die speciaal voor je besteld worden, maar niet onder het kopje 'specials bestellingen' genoemd worden, ontvang je van ons expliciet een bericht. Je dient hiermee akkoord te gaan alvorens wij de bestelling accepteren.
Hoe te annuleren?
De snelste en eenvoudigste manier om de bestelling ongedaan te maken, is door een
e-mail te sturen. In de mail vermeld je de naam waarop de bestelling is geplaatst, de producten en het bestelnummer. Tevens vernemen wij graag de reden van annuleren. Je krijgt vervolgens binnen één werkdag een bevestiging van de annulering.
Is de bestelling al aan onze bezorgdienst overgedragen, dan zullen wij hen zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen. Toch kan het voorkomen dat je dezelfde dag nog gebeld wordt voor een bezorgafspraak. Wij synchroniseren de gegevens met onze bezorgdienst eenmaal per dag.
Als je een overeenkomst ontbindt, wordt het bedrag dat op de factuur vermeldt staat binnen 14 dagen door Bobshop.nl terug betaald op het rekeningnummer wat je op de factuur moet vermelden. Als je een product retourneert dien je de factuur, die bij de bestelling is meegestuurd, ook mee terug te sturen.
Het retour sturen van een product en/of bestelling kan uitsluitend naar ons adres in Harderwijk zoals dat op de factuur vermeldt staat.
