Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We onderscheiden twee soorten leveringen: leveringen van grote apparaten (zoals witgoed en grote televisies) en leveringen van de overige apparaten.
Grote apparaten
Voor leveringen van grote apparaten geldt: vóór 22:00 uur besteld, morgen in huis*. Dit geldt bij ons ook op vrijdag voor leveringen op zaterdag. Grote apparaten die op zondag voor 18.00 uur besteld worden, kunnen op maandag reeds bezorgd worden. Tijdens het bestellen van je product kun je kun, indien het product op voorraad is, zelf bepalen op welke dag je je nieuwe aankoop thuisbezorgd wilt hebben.
*) Uitgezonderd Limburg, Zeeland en delen van Brabant.
Overige producten
Voor overige apparaten geldt eveneens op werkdagen vóór 23:00 uur besteld, morgen in huis. Uiteraard geldt dit alleen voor de producten die op voorraad zijn. Deze bezorgingen worden gedaan door PostNL.
Informatie over de voorraad en levertijd van een product vind je op de productpagina van het betreffende product boven en links van de prijs.
Vertraging
Als je bestelling verzonden is (en je hebt een track & trace code ontvangen), maar je hebt het pakket nog niet ontvangen, dan kun je het beste nog een paar werkdagen wachten. PostNL kan in enkele gevallen in plaats van binnen 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling doen. Onze klantenservice beschikt in deze gevallen ook niet over nadere details van de zending. Het beste is 2 werkdagen geduld te hebben en vervolgens contact op te nemen met onze klantenservice, zij kunnen dan inzien waarom de bestelling nog niet is afgeleverd en samen met je tot een oplossing komen.
